グルテンフリーアレルギー対応　たまご・小麦・乳製品を使わない福岡のケーキ工房　ひかり

インフォメーション

【台風･地震などによる集荷停止・配達遅延について】
台風・大雨・地震などの影響により、商品の集荷停止及びお届けに遅れが発生する場合があります。
ご注文頂く際には、事前に佐川急便様からの案内をご確認いただけますようお願い申し上げます。

【メールが届かない方へ】

Gmailや携帯電話のメールアドレス（docomo,au,softbank)からお申し込みまたはお問い合わせの方は、
自動配信メール、ご注文確定メールが届かないようです。
携帯の場合は当店のメールアドレス“ hikari-cake@pic.bbiq.jp ” を受信可能に設定下さい。
また、Gmailの方は、迷惑メールフォルダなど、自動で割り振られ別の場所に格納されている可能性もございます
24時間以内に当店からの注文確定メールや、返信メールが無い場合は０９２－９８６－６４２１（店休時は留守録へ）までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

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たまご・小麦・乳製品を使わない　ケーキ工房　ひかり

ひかりの各商品で使用している原材料は下記の通りです。

【ケーキの原材料一覧】
※クリックすると別ウィンドウで拡大し開きます

【焼き菓子などの原材料一覧】
※クリックすると別ウィンドウで拡大し開きます

すべてのホールケーキにハッピーバースデープレート・お名前入りクッキー・ローソク６本が付きます

＞＞ホールケーキ一覧はコチラ(全てロウソク6本、お名前クッキー、バースデープレート付)

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当店では、卵･小麦･乳･そば･落花生を一切厨房に持ち込まずケーキの製造をしています。
使用している材料はメーカーに問い合わせ、卵・小麦・乳・そば・落花生を含んでいないことを確認していますが、同じ工場内でこれらのアレルゲンを使用した商品を製造している場合があります。
　アレルゲン混入の防止には細心の注意を払っておりますが、空気中を舞うアレルゲン物質など、当店では防ぐ事の出来ない原因もあります。
そのような意味で、１００%アレルギーが発生しないという保障が出来ません事を、どうぞご了承下さい。

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たまご・小麦・乳製品を使わない　ケーキ工房　ひかり

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配送・送料について

佐川急便: ※現在、11月30日お届けまでのご注文のみ承っております。
12月以降のお届け指定をされても自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※北海道、沖縄、離島に関しては総額8,000円以上ご利用頂いた場合でも、1,000円だけ
　追加料金を頂戴致します。クール航空便の利用に関しては輸送費が高額の為、何卒ご理解の程
　宜しくお願い申し上げます。
配送業者は佐川急便（離島、一部地域はヤマト便）で、配送は日本国内のみとさせていただきます。
離島の場合は別途送料をご請求する場合がございます。当店からお送りする最終確定メールをご覧下さいませ。

返品について

返品期限: 当店責任による返品理由が成り立つ場合のみ、商品到着後２日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましては一切お受付できません。当店、もしくは配送上の問題で商品としての価値が無いと判断した場合にのみ当方で負担いたします。
但し、配送中のトラブル（延着・破損等）におきましては運送会社である佐川急便さんへお客様より直接ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
当店にご連絡頂きましても対応ができませんので、当店より発送した以降の配送中のお荷物のお問い合わせにつきましても佐川急便さんへご連絡下さいますようお願い致します。
尚、お問い合わせに必要なお荷物番号は、発送時に当店よりお送り致しますメールに記載ございますので、その番号を運送会社にお伝え下さいませ。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。当店の過失による商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
また、明らかに運送中の過失（事故含む）による欠陥に関してはお客様より直接佐川急便さんへご通知下さいませ。当店にご連絡いただいても状況が把握できないので即対応ができません。
当店に佐川急便さんより状況報告があり次第、交換品の制作、及び発送をさせて頂きます。

支払い方法について

クレジット: VISA／　MASTER／JCB／アメリカン・エキスプレス／ダイナース　主要5ブランドのカードをご利用頂けます。

■１回払いのみ、ご利用いただけます。
■手数料は不要です。

※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が
GMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
商品代引き（佐川急便）: ◆必ずお読みください◆
※代金引換の場合、お届け時の受取拒否やご不在などが生じると、商品が運送会社に一旦保管されますが、期間が１日～２日程度しか保管できずに当店へ戻ってきてしまう場合がございます。その場合は再度発送させて頂きますので、行き→戻り→行きと送料が３倍のご請求となります。間違いなく受け取れる日時をご指定頂きますようお願い申し上げます。